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Vos conditions de ventes

Objet :

Le présent contrat concernant la vente de produits sur Internet est conclu entre la société Strass et Transferts et un acheteur final particulier ou professionnel dans le cadre d'un système de vente à distance.

Offre : 

L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par la saisie d’un bon de commande qui doit être impérativement rempli. Le bon de commande implique l'engagement ferme de l'acheteur. Les commandes sont confirmées par courrier électronique avec indication de l'identité et des références de la société Strass et Transferts. L'email de confirmation, comporte les caractéristiques essentielles du produit, le prix de vente Toutes Taxes Comprises (T.T.C.) ou Hors Taxes (H.T.), ainsi que le montant des frais de port. 

Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits jusqu'à l'extinction des garanties.

 Prix et taxes : 

La facturation s'effectue en Euros.

Pour toutes les ventes expédiées dans l'Union Européenne (CEE), c'est la TVA du pays 
de départ qui s’applique soit 20.00% du tarif hors taxes et hors frais d'expédition.

Pour tous les autres pays, y compris les DOM-TOM, c’est le prix hors taxes qui est appliqué. 
Vous devez vous informer des frais de douanes que vous aurez à acquitter lors de la réception 
des marchandises.

Les taxes d'importation sont à régler par le destinataire final lors de l'arrivée de la marchandise.

Frais de port :

Envoi de votre commande par La Poste :
Les frais d'envoi par Poste Colissimo Suivi, LETTRE SUIVIE et CHRONOPOST sont automatiquement calculés et ajoutés au montant de votre commande lors du passage à la caisse, selon la destination.

 Suivi de votre commande :
Le jour de l'expédition de votre commande, vous êtes aussitôt informé par email du numéro de colis qui vous permet le suivi sur le site de La Poste.

 Paiement : 

Le paiement s'effectue par chèque, ou carte de crédit via PayPal (100% Sécurisé avec SSL) sous réserve d'encaissement définitif. La propriété des produits vous est transférée après paiement intégral du prix de la marchandise. 

 Délai de livraison :

A titre indicatif, les délais de préparation et d'expédition sont de 1 à 2 jours + délais de livraison postale (hors week-end et jours fériés). Nous ne serions être tenus pour responsables des retards de livraison dûs à La Poste ou aux services de Douanes.

 Dommages durant le transport : 

Vous ne devez accepter un colis que si l'emballage extérieur ne comporte aucune trace de choc. Nous vous conseillons d'ouvrir le colis et de vérifier l'etat de la marchandise avant de signer le bon de livraison du transporteur. Si cela n'est pas possible, veuillez indiquer sur le bordereau ''sous réserve de vérification de la marchandise compte tenu du mauvais état du colis (décrire les dommages)''. Vous devez dans ce cas nous faire parvenir un email de réclamation dans les 2 jours suivants la date de réception.

Garanties et service après-vente : 

Si le produit que vous avez reçu comporte un vice caché, veuillez nous en informer par email dans les plus brefs délais. Vous devez alors renvoyer la marchandise par la poste dans un délai bref en y joignant le bon de livraison. L'article défectueux sera alors échangé dans 
la limite des stocks disponibles. Si le produit n'est pas disponible, et dans ce cas seulement, Strass et Transferts  s'engage à rembourser l'intégralité des sommes versées et ce dans un délai maximum de 30 jours. Strass et Transferts n'acceptera aucun retour au delà d'un délai de 30 jours suivant la livraison. 

Informations nominatives. Confidentialité : 


Les informations personnelles recueillies sur notre site dans le cadre de la passation de commande ne sont destinées qu'à la bonne exécution de celle-ci et font l'objet d'un traitement informatique.

Nous nous engageons à sécuriser vos informations personnelles, à les garder strictement confidentielles et à ne les communiquer à aucune autre société. Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.

Service clients : 

Strass et Transferts  s'engage à répondre au plus vite et au plus tard dans les 7 jours suivants à toute commande ou réclamation effectuée en français ou en anglais par email : strasstransferts@gmail.com ou par courrier à l'adresse :8 rue hittorf, 75010 Paris, France.

 

 Loi applicable : 

Ce contrat se réfère au droit français et, plus particulièrement, à la réglementation de la vente à distance. 

 

Règlement des litiges :

Les parties conviennent que les différends qui viendraient à se produire à la suite ou à l'occasion du présent contrat pourront être soumis à la médiation du Centre de Médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP). Dans le cas où la médiation n'aboutirait pas les litiges seront de la compétence du Tribunal de la ville de Paris. 


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